Pristatymo politika

Šioje politikoje aprašome, kaip pristatome prekes, užsakytas svetainėje mwheel.lt. Prekių pardavėjas – Klik ir Turi. Pateikdami užsakymą sutinkate su šiomis pristatymo sąlygomis.

1. Vežėjas ir pristatymo būdai

Šiuo metu prekes pristatome tik per LP Express. Galimi pristatymo būdai: LP Express paštomatai ir kurjeris. Kitų vežėjų ir pristatymo būdų kol kas nenaudojame. Pristatymo būdą ir paštomatą ar adresą pasirenkate krepšelyje prieš apmokėdami užsakymą.

2. Pristatymo zona

Prekes pristatome Lietuvoje. Į kitas šalis kol kas nesiunčiame. Jei norite užsisakyti pristatymą kitur, susisiekite su mumis el. paštu info@mwheel.lt, ir pasistengsime pasiūlyti sprendimą.

3. Užsakymo apdorojimas ir pristatymo terminai

Užsakymo paruošimas: 1–2 darbo dienos nuo apmokėjimo patvirtinimo.
Pristatymas vežėjo tinkle: 1–3 darbo dienos nuo siuntos perdavimo vežėjui.
Terminai skaičiuojami darbo dienomis (pirmadienį–penktadienį, išskyrus valstybines šventes) ir yra orientacinis. Tikslų pristatymo laiką nustato vežėjas.
Jei užsakyme ar prekės aprašyme nenurodyta kitaip, prekes pristatome ne vėliau kaip per 30 dienų nuo užsakymo patvirtinimo.
Užsakymo paruošimo ir pristatymo terminai gali pailgėti per šventes, išpardavimus ar dėl nuo mūsų nepriklausančių priežasčių. Apie reikšmingą vėlavimą informuosime el. paštu.

4. Išankstinio užsakymo prekės

Jei užsakote prekę, pažymėtą kaip išankstinis užsakymas, terminai skaičiuojami nuo tos prekės atvykimo į sandėlį. Numatomą atvykimo datą nurodome prekės kortelėje. Ji yra preliminari ir gali pasikeisti dėl gamintojo ar tiekėjo vėlavimų. Jei užsakyme yra ir sandėlyje esančių, ir išankstinio užsakymo prekių, ir susisiekę su jumis nesusitarėme dėl kitaip, visas užsakymas gali būti išsiųstas po to, kai atvyks paskutinė prekė. Jei prekės atvykimas pernelyg užsitęsia, galite atsisakyti užsakymo ir atgauti sumokėtus pinigus.

5. Pristatymo kaina

Pristatymo kaina: 4.79 €. Galutinė kaina rodoma apmokėjimo žingsnyje prieš patvirtinant užsakymą.

6. Užsakymo sekimas

Kai siunta bus perduota vežėjui, el. paštu atsiųsime pranešimą su siuntos sekimo numeriu. Siuntos būseną galėsite sekti LP Express sekimo sistemoje. Jei per nurodytą terminą pranešimo negavote, pirmiausia patikrinkite šlamšto aplanką, o tada parašykite mums adresu info@mwheel.lt.

7. Siuntos atsiėmimas

Paštomate: gavę pranešimą (SMS ar el. paštu), atsiimkite siuntą naudodami vežėjo atsiųstą kodą ar nuorodą. Paštomate siunta saugoma ribotą laiką, kuris nurodytas vežėjo pranešime.
Kurjeriu: kurjeris susisieks su jumis pagal užsakyme nurodytą telefono numerį. Prašome užtikrinti, kad pristatymo metu kas nors galėtų priimti siuntą.
Pateikdami užsakymą atsakote už tai, kad nurodėte teisingą vardą, telefono numerį, adresą ar paštomatą. Dėl neteisingų duomenų vėluojančios ar negautos siuntos atsakomybės neprisiimame.

8. Neatsiimtos siuntos

Jei siunta neatsiimama per vežėjo nustatytą terminą arba negalima jos pristatyti dėl nuo mūsų nepriklausančių priežasčių (pvz., neatsiliepiate, neteisingi duomenys), vežėjas ją gali grąžinti mums. Tokiu atveju susisieksime su jumis ir pasiūlysime pakartotinį pristatymą arba užsakymo atšaukimą. Galime pareikalauti, kad padengtumėte pakartotinio pristatymo ar grąžinimo išlaidas (kiek tai leidžia teisės aktai), o likusią sumą grąžinsime per 14 kalendorinių dienų nuo siuntos gavimo atgal.

9. Siuntos patikrinimas ir pažeistos prekės

Prekių patikrinkite iškart po gavimo. Jei siuntos pakuotė sugadinta, rekomenduojame tai užfiksuoti (nufotografuoti) ir, jei įmanoma, atsiimdami pažymėti vežėjo darbuotojui ar kurjerio dokumente.
Jei prekė pažeista, neatitinka užsakymo ar trūksta dalių, per kuo trumpesnį laiką parašykite adresu info@mwheel.lt, pridėdami užsakymo numerį ir nuotraukas (pakuotės, pažeidimo, lipduko su adresu).
Pažeistas ar netinkamas prekes pakeisime arba grąžinsime pinigus pagal grąžinimo sąlygas.

10. Nuosavybė ir rizika

Prekių pažeidimo ar praradimo rizika pereina jums, kai prekes faktiškai gaunate arba jas atsiima jūsų nurodytas asmuo (ne vežėjas). Iki to momento rizika tenka pardavėjui.

11. Nenugalima jėga

Neatsakome už pristatymo vėlavimą ar neįvykdymą, kurį sukėlė nenugalimos jėgos aplinkybės (stichinės nelaimės, streikai, pandemijos apribojimai, vežėjo sistemos sutrikimai ir kt.), kai jos nepriklauso nuo mūsų valios. Tai neriboja jūsų, kaip vartotojo, teisių pagal teisės aktus.

12. Kontaktai

Klausimų dėl pristatymo turite? Rašykite info@mwheel.lt arba skambinkite +37064767537. Nurodykite užsakymo numerį, kad galėtume atsakyti greičiau.